幫助中心

忘記密碼怎麼辦

說明錢包密碼、助記詞與恢復資料之間的差異,協助使用者理解安全恢復流程。

核心說明

錢包密碼通常用於本地解鎖或操作確認,與助記詞、私鑰並不相同。忘記密碼時,是否能恢復取決於使用者是否保存了正確恢復資料。

若仍持有助記詞或恢復資料,應在可信設備與安全環境中進行恢復。請不要透過遠端協助或不明頁面輸入助記詞。

若恢復資料遺失,通常無法由第三方代為找回。這也是建立錢包後立即離線備份的重要原因。

操作清單

區分密碼與助記詞

操作前先自行核對,必要時暫停並重新確認。

在可信環境恢復

操作前先自行核對,必要時暫停並重新確認。

不向他人透露恢復資料

操作前先自行核對,必要時暫停並重新確認。

建立後立即備份

操作前先自行核對,必要時暫停並重新確認。